Formular online pentru semnalarea problemelor în timpul călătoriilor cu trenul
Last Updated on iulie 6, 2026 by Erceanu Ileana
Ministerul Transporturilor lansează o campanie de colectare a sesizărilor privind transportul feroviar.
Ministerul Transporturilor a lansat un formular online prin care călătorii pot semnala problemele întâmpinate în timpul călătoriilor cu trenul, în încercarea de a obține o imagine asupra situației din teren, pe baza experiențelor pasagerilor.
Anunțul a fost făcut de ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, care a precizat că în ultimele săptămâni a primit numeroase sesizări privind condițiile de călătorie. Printre problemele reclamate se numără lipsa aerului condiționat, întârzierile trenurilor, lipsa informațiilor pentru pasageri și condițiile necorespunzătoare de călătorie.
Potrivit ministrului, înainte de lansarea formularului a încercat să contacteze call center-ul CFR pentru a afla câte reclamații au fost înregistrate, însă susține că, după 15 minute de așteptare, nu i-a răspuns nimeni. Ulterior, acesta i-a convocat la discuții pe directorii CFR Călători și CFR Infrastructură.
Ministerul Transporturilor susține că sesizările transmise de călători vor fi colectate timp de cel puțin două săptămâni, urmând ca, pe baza acestora, să fie identificată amploarea problemelor și domeniile în care sunt necesare măsuri.
Totodată, ministrul a afirmat că, în cazul în care verificările vor indica existența unor nereguli, inclusiv situații în care lucrările de mentenanță sunt plătite, dar nu sunt efectuate în practică, vor fi aplicate măsurile prevăzute de lege, inclusiv sancțiuni.
Formularul poate fi completat de orice persoană care a întâmpinat probleme în timpul unei călătorii cu trenul și este disponibil pe pagina oficială a Ministerului Transporturilor.
Problemele din sistemul feroviar sunt cauzate de lipsa investițiilor și de subfinanțarea cronică, nu de activitatea salariaților, iar realitatea căii ferate nu poate fi înțeleasă doar prin sesizările transmise online de călători, susțin reprezentanții Federației Naționale Feroviare Mișcare Comercial Vagoane.
